Disse kjøpsvilkårene gjelder mellom deg som kunde og Aziro AB, organisasjonsnummer 556963-4628, som driver nettbutikken glimmergravyr.se. Ved å gjennomføre et kjøp hos oss aksepterer du våre kjøpsvilkår.
Kontaktinformasjon
Aziro AB
Nettsted: www.glimmergravyr.se
E-post: info@glimmergravyr.se
Kontaktformular: Tilgjengelig på nettstedet.
Betaling
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
- Kortbetaling: Vi aksepterer Visa, Mastercard og andre vanlige betalingskort.
- Klarna: Du kan velge å betale direkte, dele opp betalingen eller betale senere via Klarna. Les mer om Klarnas vilkår på www.klarna.com.
Alle priser på nettstedet er inkludert moms (25%). Fraktkostnaden er 59 kr. Fri frakt tilbys på bestillinger over 550 kr.
Levering
Vi leverer våre produkter til Sverige, EU samt Norge.
-
Standardprodukter og smykker med gravering:
Sverige: 3–5 arbeidsdager
EU: 5-8 arbeidsdager
Norge: 8-10 arbeidsdager -
Navnesmykker, halskjeder med årstall og navnering:
Sverige: 14–20 arbeidsdager
EU: 14-25 arbeidsdager
Norge: 14-20 arbeidsdager
Det er lengre leveringstider på navnesmykker fordi hvert smykke er unikt og lages på bestilling.
Leveringstiden kan variere avhengig av produkt, høy belastning, helligdager eller transportørens håndtering.
Ved eventuelle forsinkelser kontakter vi deg så snart som mulig via e-post.
🇳🇴 Til våre kunder i Norge:
Vi er VOEC-registrert, noe som betyr at norsk moms betales direkte i kassen. Du slipper derfor ekstra tollbehandling og uventede avgifter ved levering.
Garanti
Garantien gjelder i 12 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er angitt. Garantien gjelder produksjons- og materialfeil. Garantien dekker imidlertid ikke slitasje, uforsiktig håndtering eller skade ved uhell.
Kjeder til halskjeder
Kjeden omfattes av garanti ved produksjonsfeil, som defekte låser eller feilmonterte lenker. Garantien gjelder ikke for brudd som oppstår som følge av slitasje, drag, feste eller annen ytre påvirkning, da kjeder er en del av smykket som utsettes for naturlig slitasje ved bruk.
Retur og angrerett
Som kunde har du rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager fra du mottok varen. For å benytte angrerett må varen være i ubrukt stand og returneres i originalemballasje. Vær oppmerksom på at du som kunde er ansvarlig for returfrakten. Kontakt oss via kontaktskjemaet på siden eller info@glimmergravyr.se for instruksjoner om retur.
Hvis du benytter deg av angrerett, vil vi refundere det du har betalt for produktene (ikke frakt) så snart som mulig eller senest innen 10 dager fra den dagen vi mottok artikkelen.
Vær oppmerksom på:
- For spesiallagde produkter, som navnesmykker og andre produkter med gravering, gjelder ikke angrerett i henhold til svensk lov (Lov om fjernsalg og avtaler utenfor forretningslokaler 2005:59) hvis varen er laget i henhold til dine spesifikasjoner. Retur aksepteres kun ved produksjonsfeil. Er du usikker på hvordan ditt spesiallagde smykke vil se ut på grunn av størrelse eller andre ønsker, kontakt oss før du legger inn en bestilling.
Reklamasjon
Hvis du oppdager en feil på varen, må du reklamere dette så snart som mulig, dog senest innen rimelig tid i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss via kontaktskjemaet på vår nettside eller info@glimmergravyr.se. Ved godkjent reklamasjon står vi for returfrakten og tilbyr reparasjon, omlevering eller refusjon.
Håndtering av personopplysninger
Vi ivaretar ditt personvern og håndterer personopplysninger i samsvar med GDPR (databeskyttelsesforordningen). Opplysningene vi samler inn brukes kun for å håndtere bestillingen din og forbedre vår service. Les mer i vår personvernerklæring.
Ansvar ved transport
Alle våre forsendelser sendes med Postnord. Vi tar ansvar for varen inntil den er levert til deg. Ved eventuell skade under transporten skal dette reklameres til oss umiddelbart.
Tvister
Ved tvist følger vi beslutninger fra Allmenne reklamasjonsnemnd (ARN). Du kan også bruke EUs online plattform for tvisteløsning: https://ec.europa.eu/odr.
Annet
Vi forbeholder oss retten til å endre disse kjøpsvilkårene når som helst. Vilkårene som gjelder for ditt kjøp er de som var publisert på tidspunktet for bestillingen din.
Vær oppmerksom på at smykkene våre graveres med laser, men siden hver gravering tilpasses individuelt, kan små variasjoner forekomme. Dette gjør hvert smykke unikt og personlig. Graveringens plassering, dybde og utseende kan variere noe fra produktbildene.
